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Travely pour iPhone · iOS 17 ou version ultérieure

La plupart des éléments de Travely fonctionnent hors ligne, donc un problème est généralement soit un problème de connexion, soit un paramètre. Voici ce qu’il faut vérifier, dans l’ordre dans lequel il convient de le vérifier.

Mon compagnon ne répond pas

Les réponses sont générées sur notre serveur, elles constituent donc la seule partie de l'application qui nécessite une connexion. Vérifiez que vous êtes en ligne, puis renvoyez le message. Si rien n'arrive après une deuxième tentative, fermez et rouvrez l'application. Arriver dans un nouvel endroit affiche toujours immédiatement une première ligne – celle-ci est pré-écrite et fonctionne hors ligne – donc si vous voyez la ligne d’arrivée mais aucune réponse à ce que vous tapez, la connexion est la chose à regarder.

Une réponse vocale ne sera pas diffusée

Appuyez une fois sur la pilule de lecture sous une réponse et attendez - l'audio est généré, et appuyer à nouveau pendant le chargement ne fait rien exprès, vous n'êtes donc jamais facturé deux fois. En cas d'échec, vos étoiles sont automatiquement remboursées. Vérifiez également votre commutateur de sonnerie et votre volume, car la voix est diffusée via le canal multimédia. Rejouer un clip que vous avez déjà entendu est toujours gratuit.

Les réponses vocales continuent de coûter des étoiles

Chaque nouvelle réponse vocale coûte des étoiles ; ce n’est pas le cas de rejouer celui que vous avez déjà entendu, car l’audio est mis en cache. Premium n’y renonce pas : chaque nouveau clip est un véritable appel de synthèse. La lecture automatique est désactivée par défaut, vous n'êtes donc jamais facturé pour l'audio que vous n'avez pas demandé. Vous pouvez l'activer sous Paramètres → Réponses vocales en lecture automatique.

Étoiles, packs et Premium

Les étoiles débloquent des destinations et des compagnons et paient pour les réponses vocales et les appels en direct. Le chat textuel est toujours gratuit. Vous recevez un fonds de voyage quotidien chaque jour où vous ouvrez l'application, ainsi que des étoiles pour chaque nouveau lieu et chaque nouveau pays que vous tamponnez.

Premium accorde une allocation d'étoiles à chaque renouvellement et double le fonds quotidien. Il se renouvelle automatiquement ; annulez à tout moment dans les paramètres d’abonnement de votre identifiant Apple. La restauration d'un achat ramène un abonnement actif – elle ne restaure pas les étoiles que vous avez déjà dépensées.

Vous avez acheté des étoiles et rien n'est arrivé ? Ouvrez Paramètres → Restaurer les achats. S'il n'apparaît toujours pas, envoyez-nous un email avec la date et le montant.

L'enregistrement est grisé

Chaque lieu peut être tamponné une fois, à vie. Si le bouton indique « Déjà marqué ici », vous êtes déjà allé à cet endroit précis : accédez à une vue différente et elle redevient disponible. Les enregistrements marquent l'endroit où vous prétendez être ; Travely ne demande ni n'utilise jamais votre position réelle.

Changer de langue

Paramètres → Langue. Douze langues sont prises en charge et l'interface change immédiatement sans redémarrage. Votre compagnon répond dans la langue dans laquelle vous écrivez.

Mode clair ou sombre

Paramètres → Apparence. Choisissez Clair, Sombre ou Système pour suivre votre téléphone. Le système est la valeur par défaut.

Échanger des compagnons de voyage

Ouvrez l'onglet Copains et choisissez quelqu'un d'autre. Personne n'est lié à une destination, vous pouvez donc emmener n'importe quel compagnon n'importe où, et vos conversations avec chacun d'eux sont conservées séparément.

Retrouver vos souvenirs

Appuyez sur l'avatar dans le coin supérieur de l'écran de discussion. Les souvenirs sont dans cette feuille, les plus récents en premier – chaque timbre ouvre la photo que vous y avez vue, la note de guidage du lieu, le compagnon avec lequel vous étiez et un accès à cette épingle sur la carte.

Supprimer vos données

Tout votre voyage vit sur votre appareil. Paramètres → Commencer un nouveau voyage efface définitivement les discussions, les tampons, les étoiles, le contenu déverrouillé et votre profil. La suppression de l'application supprime également tout. Il n'y a pas de compte, donc rien ne reste de notre côté. Consultez la politique de confidentialité pour plus de détails.

Est-ce que tout cela est réel ?

Non. Les compagnons sont des personnages fictifs de l'IA et chaque image de destination est générée par l'IA – inspirée de lieux réels plutôt que photographiée. Travely ne réserve rien et ne constitue pas un conseil de voyage.

Contacter

Autre chose, ou un bug à signaler : [email protected]. En nous indiquant votre version iOS et ce que vous faisiez lorsque cela s'est produit, le problème sera résolu beaucoup plus rapidement.