Поддержка

Звезды добавляются на ваш баланс, как только платеж будет подтвержден. Если баланс не сдвинулся, принудительно закройте приложение и откройте его снова — при запуске чек проверяется еще раз. Все еще отсутствуете? Отправьте нам электронное письмо с квитанцией от Apple или Google, и мы зачислим Stars на ваш баланс.

Откройте экран Звезды и нажмите Восстановить покупки. Звездные пакеты являются расходуемыми — они предоставляются один раз при покупке и не подлежат восстановлению, поэтому восстановление применимо к Премиум-подписке. Убедитесь, что вы вошли в систему с той же учетной записью Apple или Google, с которой вы его купили.

Счета за подписки выставляются Apple или Google, поэтому они отменяются там, а не внутри Nexlyn.

айфон: Настройки → ваше имя → Подписки → Nexlyn → Отменить подписку.
Андроид: Play Store → изображение вашего профиля → Платежи и подписки → Подписки → Nexlyn → Отмена.

Отмените подписку не позднее, чем за 24 часа до окончания текущего периода или до списания средств за следующий период. Премиум остается активным до тех пор, пока не истечет период, за который вы уже заплатили.

Звезды — это внутриигровая валюта. Сообщение стоит 1 звезду, голосовой звонок — 20 звезд в минуту, а найм нового коллеги — 150 звезд.

Вы получаете приветственный бонус в первый день, еще больше за ежедневную проверку и еще больше за видео с вознаграждением — оба доступны на вкладке Еще . Вы также можете купить пакет Star или получить Премиум за ежемесячные звезды и приложение без рекламы. Премиум-участники по-прежнему тратят звезды как обычно: подписка пополняет счет и удаляет рекламу, но ничего бесплатного она не делает.

Нажмите и удерживайте сообщение и выберите Пожаловаться на сообщениеили используйте Пожаловаться на содержимое на вкладке Дополнительно. Сообщения попадают прямо в нашу очередь на модерацию, и мы используем их, чтобы настроить то, что разрешено говорить персонажам. Ответы генерируются искусственным интеллектом, поэтому иногда они могут быть неправильными или нежелательными — сообщите о них.

Нет. Каждый коллега, портрет, разговор и компания в Nexlyn вымышлены и созданы искусственным интеллектом. В приложении нет других пользователей, никто не может связаться с вами через него, оно не связано с вашим работодателем, электронной почтой, календарем или реальными коллегами. Nexlyn — это развлечение, а не инструмент на рабочем месте, и он не связан с Microsoft Teams или какой-либо реальной компанией.

Откройте Параметры конфиденциальности на вкладке «Дополнительно», чтобы снова открыть форму согласия. На iPhone вы также можете изменить разрешение на отслеживание в разделе «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Отслеживание».

У Nexlyn нет учетной записи и входа в систему. Ваш профиль, коллеги, чаты, фотографии и звезды — все живет на вашем устройстве, поэтому при удалении приложения удаляются ваши данные — с нашей стороны стирать нечего, а переустановка запускает новую компанию. Сообщения отправляются на наш сервер только для генерации ответа и не сохраняются для какого-либо пользователя. Политика конфиденциальности есть полная детализация.

Это была ошибка в ранней сборке: фотография нанятого коллеги была сохранена с путем к файлу, который перестал разрешаться после обновления приложения, поэтому коллега вернулся к стандартному портрету. Исправлено — обновитесь до последней версии. Если фотография уже утеряна, откройте профиль коллеги и установите фотографию заново.

Коллеги отправляют личные сообщения и упоминают в течение дня. Если они перестают приходить, убедитесь, что уведомления для Nexlyn разрешены в настройках вашей системы и что оптимизация батареи не приостанавливает работу приложения в фоновом режиме — на Android это обычно происходит в разделе «Аккумулятор» → «Неограниченно».