Ondersteuning

Sterren worden aan je saldo toegevoegd zodra de betaling is bevestigd. Als het saldo niet is verplaatst, sluit u de app geforceerd af en opent u deze opnieuw. Bij het opstarten wordt de kassabon opnieuw gecontroleerd. Nog steeds vermist? Stuur ons een e-mail met de kassabon van Apple of Google en wij zetten de Sterren op je saldo.

Open de Sterren scherm en tik op Aankopen herstellen. Sterrenpakketten zijn verbruiksartikelen (ze worden eenmalig bij aankoop toegekend en kunnen niet worden hersteld). Herstellen is dus van toepassing op een Premium-abonnement. Zorg ervoor dat u bent ingelogd met hetzelfde Apple- of Google-account waarmee u het hebt gekocht.

Abonnementen worden gefactureerd door Apple of Google, dus ze worden daar opgezegd en niet binnen Nexlyn.

iPhone: Instellingen → uw naam → Abonnementen → Nexlyn → Abonnement opzeggen.
Android: Play Store → uw profielfoto → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Nexlyn → Opzeggen.

Annuleer minimaal 24 uur voordat de huidige periode afloopt, anders wordt de volgende periode in rekening gebracht. Premium blijft actief totdat de periode waarvoor u al betaald heeft, afloopt.

Sterren zijn de in-app-valuta. Een bericht kost 1 ster, een telefoongesprek 20 sterren per minuut en het inhuren van een nieuwe collega 150 sterren.

Je krijgt een welkomstbonus op je eerste dag, meer als je dagelijks incheckt en nog eens meer als beloonde video's - beide live in de Meer tabblad. Je kunt ook een Star-pakket kopen of Premium nemen voor maandelijkse Stars plus een advertentievrije app. Premium-leden geven sterren nog steeds normaal uit: het abonnement laadt je op en verwijdert advertenties, het maakt niets gratis.

Houd het bericht lang ingedrukt en kies Meld bericht, of gebruik Inhoud melden op het tabblad Meer. Rapporten gaan rechtstreeks naar onze moderatiewachtrij en we gebruiken ze om af te stemmen op wat de personages mogen zeggen. Antwoorden worden door AI gegenereerd, dus ze kunnen af ​​en toe verkeerd of ongewenst zijn. Rapporteer ze alstublieft.

Nee. Elke collega, portret, gesprek en bedrijf in Nexlyn is fictief en door AI gegenereerd. Er zijn geen andere gebruikers in de app, niemand kan via de app contact met u opnemen en de app is niet verbonden met uw werkgever, e-mail, agenda of echte collega's. Nexlyn is entertainment, geen tool op de werkplek, en is niet gelieerd aan Microsoft Teams of een echt bedrijf.

Open Privacy-keuzes op het tabblad Meer om het toestemmingsformulier opnieuw te openen. Op de iPhone kunt u de trackingtoestemming ook wijzigen onder Instellingen → Privacy en beveiliging → Tracking.

Nexlyn heeft geen account en geen login. Je profiel, collega's, chats, foto's en sterren staan ​​allemaal live op je apparaat, dus Als u de app verwijdert, worden uw gegevens verwijderd - er valt niets aan onze kant te wissen, en opnieuw installeren begint een gloednieuw bedrijf. Berichten worden alleen naar onze server verzonden om een ​​antwoord te genereren en worden niet tegen een gebruiker opgeslagen. De privacybeleid heeft de volledige details.

Dit was een bug in een vroege build: de foto van een ingehuurde collega werd opgeslagen met een bestandspad dat niet meer werd opgelost na een app-update, dus de collega viel terug op een standaardportret. Het is opgelost: update naar de nieuwste versie. Als een foto al verloren is gegaan, open dan het profiel van die collega en stel de foto opnieuw in.

Collega's sturen de hele dag door directe berichten en vermeldingen. Als ze niet meer binnenkomen, controleer dan of meldingen voor Nexlyn zijn toegestaan ​​in uw systeeminstellingen en of de batterijoptimalisatie de app niet op de achtergrond opschort. Op Android staat dat meestal onder Batterij → Onbeperkt.