公開レビューを調査に役立てる
まず、利用者に関係するストアと国・地域を選び、最新のレビューを読みます。星 1〜2 の評価は困っている点、好意的な評価は重視されている機能を見つける手がかりです。問題が今も続いているか判断する前に、投稿日、アプリのバージョン、開発者の返信を比較してください。一つのレビューですべての利用者の体験が分かるわけではありません。
ログイン、エクスポート、同期など、具体的な作業に関する言葉で検索できます。未返信フィルターで対応が必要そうな内容を探し、収集した公開データを CSV または JSON で出力して分析します。平均点だけではなく、繰り返し出てくる意見や、自分の端末・目的に合うかにも目を向けましょう。