Supporto

Le stelle vengono aggiunte al tuo saldo non appena il pagamento viene confermato. Se il saldo non si è spostato, chiudi forzatamente l'app e riaprila: la ricevuta viene controllata nuovamente all'avvio. Manca ancora? Inviaci un'e-mail con la ricevuta di Apple o Google e metteremo le Stelle sul tuo saldo.

Apri la schermata Stelle e tocca Ripristina acquisti. I pacchetti stellari sono consumabili: vengono concessi una volta all'acquisto e non possono essere ripristinati, quindi il ripristino si applica a un abbonamento Premium. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account Apple o Google con cui lo hai acquistato.

Gli abbonamenti vengono fatturati da Apple o Google, quindi vengono annullati lì anziché all'interno di Nexlyn.

iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Nexlyn → Annulla abbonamento.
androide: Play Store → la tua immagine del profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Nexlyn → Annulla.

Annulla almeno 24 ore prima della fine del periodo corrente, altrimenti verrà addebitato il periodo successivo. Premium rimane attivo fino allo scadere del periodo già pagato.

Le stelle sono la valuta in-app. Un messaggio costa 1 Stella, una chiamata vocale 20 Stelle al minuto e l'assunzione di un nuovo collega 150 Stelle.

Ricevi un bonus di benvenuto il tuo primo giorno, altro dal check-in giornaliero e altro ancora dai video premiati: entrambi disponibili nella scheda Altro . Puoi anche acquistare un pacchetto Star o prendere Premium per le stelle mensili più un'app senza pubblicità. I membri Premium spendono comunque le Stelle normalmente: l'abbonamento ricarica e rimuove la pubblicità, non rende nulla di gratuito.

Premi a lungo il messaggio e scegli Segnala messaggioo utilizza Segnala contenuto nella scheda Altro. Le segnalazioni vanno direttamente alla nostra coda di moderazione e le usiamo per mettere a punto ciò che i personaggi possono dire. Le risposte sono generate dall'intelligenza artificiale, quindi occasionalmente possono essere errate o indesiderate: segnalale.

No. Ogni collega, ritratto, conversazione e compagnia in Nexlyn è immaginario e generato dall'intelligenza artificiale. Non ci sono altri utenti nell'app, nessuno può contattarti tramite essa e non è collegata al tuo datore di lavoro, alla tua email, al tuo calendario o ai tuoi colleghi reali. Nexlyn è intrattenimento, non uno strumento sul posto di lavoro e non è affiliato con Microsoft Teams o alcuna azienda reale.

Apri Scelte sulla privacy nella scheda Altro per riaprire il modulo di consenso. Su iPhone puoi anche modificare l'autorizzazione al tracciamento in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento.

Nexlyn non ha account e non ha accesso. Il tuo profilo, i tuoi colleghi, le chat, le foto e le Stelle risiedono tutti sul tuo dispositivo, quindi l'eliminazione dell'app elimina i tuoi dati — non c'è nulla da parte nostra da cancellare e la reinstallazione avvia una nuova società. I messaggi vengono inviati al nostro server solo per generare una risposta e non vengono archiviati contro nessun utente. L'informativa sulla privacy di ha tutti i dettagli.

Questo era un bug in una build iniziale: la foto di un collega assunto veniva salvata con un percorso file che smetteva di risolversi dopo un aggiornamento dell'app, quindi il collega tornava a un ritratto stock. Il problema è stato risolto: aggiorna all'ultima versione. Se una foto è già andata persa, apri il profilo di quel collega e imposta nuovamente l'immagine.

I colleghi inviano messaggi diretti e menzioni durante il giorno. Se non arrivano più, controlla che le notifiche siano consentite per Nexlyn nelle impostazioni del tuo sistema e che l'ottimizzazione della batteria non sospenda l'app in background, su Android che di solito si trova in Batteria → Senza restrizioni.