सहायता और सहायता

हम ऐप के बारे में किसी भी प्रश्न में आपकी सहायता के लिए यहां हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Everen क्या है?

Everen 100 क्यूरेटेड, एआई-जनित काल्पनिक वयस्क पात्रों के साथ एक इंटरैक्टिव कहानी कहने वाला ऐप है। एक पात्र चुनें और पाठ, बोले गए उत्तरों या लाइव वॉयस संवाद के माध्यम से एक सामान्य-दर्शक कहानी जारी रखें। चरित्र की पहचान, चित्र, आवाज़ें और प्रतिक्रियाएँ काल्पनिक हैं; Everen उपयोगकर्ताओं को अन्य लोगों से नहीं जोड़ता या मानव संचार सेवाएं प्रदान नहीं करता।

iOS सामग्री को उचित कैसे रखा जाता है?

iOS रिलीज़ स्थायी रूप से अपने चरित्र पुस्तकालय और उत्पन्न संवाद दोनों को सामान्य-दर्शक सामग्री तक सीमित कर देता है। ऐप तक सामग्री पहुंचने से पहले सर्वर-साइड इनपुट और आउटपुट जांच टेक्स्ट रिप्लाई, स्ट्रीमिंग आउटपुट और लाइव वॉयस डायलॉग पर लागू होती है। कोई iOS सेटिंग या रिमोट स्विच नहीं है जो कैटलॉग या प्रतिक्रिया नीति को विस्तृत करता हो। एंड्रॉइड रिलीज़ को स्वतंत्र रूप से बनाए रखा जाता है और iOS कॉन्फ़िगरेशन में कोई बदलाव नहीं होता है।

सितारे कैसे काम करते हैं?

स्टार्स इन-ऐप मुद्रा है जिसका उपयोग संदेश भेजने, ध्वनि उत्तर और लाइव कॉल जैसे कार्यों के लिए किया जाता है। आप वैकल्पिक पुरस्कृत विज्ञापन देखकर निःशुल्क स्टार अर्जित कर सकते हैं, या ऐप में स्टार पैक खरीद सकते हैं। नए उपयोगकर्ताओं को स्टार्स का निःशुल्क स्वागत अनुदान प्राप्त होता है।

मैं खरीदारी कैसे बहाल करूं?

ऐप खोलें, स्टार्स पर जाएं या प्रोफ़ाइल स्क्रीन, और ख़रीदारी पुनर्स्थापित करें टैप करें। सुनिश्चित करें कि आप उसी Apple ID से साइन इन हैं जिसका उपयोग आपने मूल खरीदारी के लिए किया था। यदि कोई खरीदारी अभी भी छूट गई है, तो हमें अनुमानित तारीख ईमेल करें और हम मदद करेंगे।

मैं अपनी प्रीमियम सदस्यता कैसे प्रबंधित या रद्द करूँ?

सदस्यता आपके Apple ID के माध्यम से बिल की जाती है और इसे किसी भी समय प्रबंधित किया जा सकता है:

• iPhone/iPad सेटिंग्स ऐप खोलें।
• सबसे ऊपर अपना नाम टैप करें, फिर सदस्यता।
• Everen चुनें और अपना प्लान रद्द करना या बदलना चुनें।

रद्द करने से भविष्य के नवीनीकरण रुक जाते हैं; आप वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक पहुंच बनाए रखेंगे। अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले बंद न होने तक सदस्यता स्वतः नवीनीकृत हो जाती है।

क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?

सभी ख़रीदारियों का प्रबंधन Apple द्वारा किया जाता है। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, reportaproblem.apple.com पर जाएं और अपनी Apple ID से साइन इन करें। यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करें और हम सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे।

मेरी प्रोफ़ाइल और बातचीत कहाँ संग्रहीत हैं?

आपकी प्रोफ़ाइल पसंद, चरित्र चयन, वार्तालाप इतिहास और प्राथमिकताएं आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत की जाती हैं। उत्तर बनाने के लिए, ऐप वर्तमान संदेश और उस उत्तर के लिए आवश्यक संदर्भ जनरेशन सेवा को भेजता है। Everen iOS पर सार्वजनिक उपयोगकर्ता-निर्मित कैरेक्टर कैटलॉग संचालित नहीं करता है।

मैं अपना डेटा कैसे हटाऊं?

Everen सेटिंग्स में डेटा नियंत्रण का उपयोग करें या स्थानीय रूप से संग्रहीत प्रोफ़ाइल और वार्तालाप डेटा को हटाने के लिए ऐप को हटा दें। मॉडरेशन रिपोर्ट को 90 दिनों तक बनाए रखा जाता है और फिर हटा दिया जाता है। डेटा प्रश्न में सहायता का अनुरोध करने के लिए आप [email protected] को ईमेल भी कर सकते हैं।

मैं एआई प्रतिक्रिया की रिपोर्ट कैसे करूँ?

किसी बातचीत में, AI प्रतिक्रिया को देर तक दबाकर रखें और रिपोर्ट प्रतिक्रिया चुनें। रिपोर्ट में मॉडरेशन समीक्षा के लिए आवश्यक प्रतिक्रिया शामिल है और इसे 90 दिनों तक बनाए रखा जाता है। आप विवरण के साथ [email protected] को ईमेल भी कर सकते हैं। हम उन रिपोर्टों की समीक्षा करते हैं और ऐसी सामग्री का पता लगाते हैं जो हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करती है।

लाइव वॉयस संवाद या माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा है।

लाइव वॉयस संवाद के लिए माइक्रोफ़ोन एक्सेस की आवश्यकता होती है। सेटिंग्स → Everen पर जाएं और सुनिश्चित करें कि माइक्रोफोन सक्षम है, फिर जांचें कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। ऐप को पुनरारंभ करने से आमतौर पर अस्थायी समस्याएं हल हो जाती हैं।

मैंने एक विज्ञापन देखा लेकिन सितारे नहीं मिले।

सितारे प्रदान करने के लिए पुरस्कृत विज्ञापनों को चलना समाप्त होना चाहिए, और एक कनेक्शन की आवश्यकता है। यदि कोई विज्ञापन पूरा हो गया है लेकिन कोई स्टार नहीं आया है, तो समय नोट करें और हमें ईमेल करें ताकि हम उस पर गौर कर सकें।

क्या पात्र वास्तविक लोग हैं?

नहीं, प्रत्येक प्रोफ़ाइल एक AI-जनित काल्पनिक वयस्क चरित्र है। पोर्ट्रेट चित्र निर्मित होते हैं, आवाजें सिंथेटिक होती हैं, और संवाद कथा मनोरंजन के लिए एआई सेवा द्वारा तैयार किया जाता है। पेशेवर, चिकित्सीय, कानूनी या वित्तीय सलाह के रूप में चरित्र की प्रतिक्रिया पर भरोसा न करें।

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