支持与帮助

我们随时帮助您解决有关应用程序的任何问题。

联系我们

联系我们的最快方式是通过电子邮件。我们会阅读每条消息，通常会在 1-2 个工作日内回复。

电子邮件： [email protected]

填写时，请附上您的设备型号、iOS 版本以及问题的简短描述（截图有帮助），以便我们更快地为您提供帮助。

Amielle 是什么？

Amielle 是一款面向成人的娱乐应用程序，您可以在其中与虚构的 AI 生成的角色聊天、交换语音消息以及进行实时语音通话。每个角色都是计算机生成的，不是真人；该应用程序不提供人类配对或真实约会服务。

星星是如何运作的？

星星是用于发送消息、语音回复和实时通话等操作的应用内货币。您可以通过观看可选的奖励广告免费赚取星星，或在应用程序中购买星星包。新用户将获得免费的欢迎星星奖励。

如何恢复购买？

打开应用程序，转到星星或个人资料屏幕，然后点击恢复购买。确保您使用最初购买时所用的同一 Apple ID 登录。如果仍然缺少购买的商品，请通过电子邮件向我们发送大致日期，我们会提供帮助。

如何管理或取消我的高级订阅？

订阅通过您的 Apple ID 计费，并且可以随时管理：

取消将停止未来的续订；您可以保留访问权限，直到当前计费周期结束。除非在订阅期结束前至少 24 小时关闭，否则订阅会自动续订。

可以退款吗？

所有购买均由 Apple 处理。要申请退款，请访问 reportaproblem.apple.com 并使用您的 Apple ID 登录。如果您需要帮助，请联系我们，我们将尽力提供帮助。

如何删除我的数据？

您的聊天、喜欢和偏好都存储在您的设备本地。删除应用程序会删除此数据。要删除您公开共享到我们目录的角色，请向 [email protected] 发送电子邮件并附上角色名称，我们会将其删除。

如何报告内容或角色问题？

使用聊天或个人资料中的举报选项，或发送电子邮件至 [email protected]。我们会审核每份报告并删除违反我们的服务条款的内容。

语音通话或麦克风不工作。

实时通话需要麦克风访问权限。前往设置 → Amielle 并确保麦克风已启用，然后检查您是否拥有稳定的互联网连接。重新启动应用程序通常可以解决临时问题。

我看了广告但没有获得星星。

奖励广告必须播放完毕才能获得星星，并且需要连接。如果广告已完成但没有星星到达，请记下时间并向我们发送电子邮件，以便我们进行调查。

使用该应用程序的最低年龄是多少？

Amielle 适合 18 岁及以上的成年人，并包含应用内年龄确认。