Поддержка

Travely для iPhone · iOS 17 или новее

Большинство вещей в Travely работают в автономном режиме, поэтому проблема обычно заключается либо в проблеме с подключением, либо в настройках. Вот что стоит проверить, по порядку стоит проверять.

Мой собеседник не отвечает.

Ответы генерируются на нашем сервере, поэтому они являются единственной частью приложения, требующей подключения. Убедитесь, что вы онлайн, а затем отправьте сообщение еще раз. Если после второй попытки ничего не приходит, закройте и снова откройте приложение. При прибытии в новое место всегда сразу отображается первая строка — она заранее написана и работает в автономном режиме — поэтому, если вы видите строку прибытия, но нет ответов на то, что вы вводите, нужно обратить внимание на соединение.

Голосовой ответ не воспроизводится.

Один раз коснитесь таблички воспроизведения под ответом и подождите — звук генерируется, и повторное нажатие во время загрузки ничего не дает намеренно, поэтому с вас никогда не будет взиматься плата дважды. Если это не удастся, ваши звезды будут возвращены автоматически. Также проверьте переключатель звонка и громкость, поскольку голос воспроизводится через медиаканал. Повторное воспроизведение уже прослушанного клипа всегда бесплатно.

Голосовые ответы продолжают приносить звезды

Каждый новый голосовой ответ стоит звезд; воспроизведение того, что вы уже слышали, невозможно, поскольку звук кэшируется. Премиум от этого не отказывается — каждый новый клип — это настоящий синтезаторный вызов. По умолчанию автовоспроизведение отключено, поэтому с вас никогда не будет взиматься плата за аудио, которое вы не запрашивали. Его можно включить в разделе Настройки → Автовоспроизведение голосовых ответов.

Звезды, пакеты и Премиум

Звезды открывают пункты назначения и спутников, а также платят за голосовые ответы и живые звонки. Текстовый чат всегда бесплатен. Вы получаете ежедневный фонд путешествия каждый день, когда открываете приложение, а также звезды за каждое новое место и каждую новую страну, которую вы отмечаете.

Премиум дает звездное вознаграждение при каждом продлении и удваивает ежедневный фонд. Он обновляется автоматически; отменить в любое время в настройках подписки Apple ID. Восстановление покупки возвращает активную подписку — оно не восстанавливает уже потраченные звезды.

Купили звезды и ничего не пришло? Откройте Настройки → Восстановить покупки. Если он по-прежнему не появляется, отправьте нам электронное письмо с указанием даты и суммы.

Регистрация неактивна

Каждое место можно проштамповать один раз, на всю жизнь. Если на кнопке написано «Здесь уже отмечено», вы уже были в этом месте раньше — перейдите на другой вид, и он снова станет доступным. Регистрация отмечает место, где вы притворяетесь; Travely никогда не запрашивает и не использует ваше реальное местоположение.

Изменение языка

Настройки → Язык. Поддерживаются двенадцать языков, а интерфейс меняется сразу без перезагрузки. Ваш собеседник отвечает на том языке, на котором вы пишете.

Светлый или темный режим

Настройки → Внешний вид. Выберите «Светлый», «Темный» или «Системный», чтобы следить за своим телефоном. Система стоит по умолчанию.

Обмен попутчиками

Откройте вкладку Друзья и выберите кого-нибудь еще. Никто не привязан к месту назначения, поэтому вы можете взять с собой любого собеседника куда угодно, и ваши разговоры с каждым из них сохраняются отдельно.

Найдите свои воспоминания

Коснитесь аватара в верхнем углу экрана чата. Воспоминания находятся на этом листе, сначала самые новые — каждая марка открывает фотографию, которую вы там видели, путеводитель по месту, спутнику, с которым вы были, и переход к этой отметке на карте.

Удаление ваших данных

Вся ваша поездка будет храниться на вашем устройстве. Настройки → Начать новую поездку навсегда удаляет чаты, отметки, звезды, разблокированный контент и ваш профиль. Удаление приложения также удаляет все. Аккаунта нет, поэтому на нашей стороне ничего не остается. Подробности см. в политике конфиденциальности.

Что-нибудь из этого правда?

Нет. Спутники — это вымышленные персонажи, созданные искусственным интеллектом, и каждое изображение пункта назначения создается искусственным интеллектом — оно основано на реальных местах, а не на фотографиях. Travely ничего не бронирует и не является советом путешественникам.

Свяжитесь с

О чём-нибудь ещё или об ошибке, о которой следует сообщить: [email protected]. Если вы сообщите нам свою версию iOS и то, что вы делали, когда это произошло, проблема будет исправлена ​​значительно быстрее.