지원

oTranslate iPhone 및 iPad용 · iOS 18 이상

대부분의 설정 문제에는 간단한 해결 방법이 있습니다. 보이는 것과 일치하는 섹션부터 시작하세요. 문제가 지속되면 마지막에 있는 연락처 정보를 통해 문제를 재현하는 데 도움이 되는 정보를 알 수 있습니다.

oTranslate를 번역 앱으로 설정

iPhone에서 설정을 엽니다.
앱 → 기본 앱 → 번역을 선택합니다.
oTranslate을 선택하세요.
호환되는 앱에서 일부 텍스트를 선택하고 번역을 선택하세요.

시스템 번역 제공자 옵션은 iOS에 의해 제어되며 지원되는 OS 버전 및 장치에만 표시됩니다. 기본 앱에 번역이 표시되지 않으면 호환되는 최신 iOS 업데이트를 설치하고 oTranslate를 한 번 열고 다시 확인하세요.

잘못된 언어 쌍이 나타납니다

oTranslate를 열고 출발어와 도착어를 다시 선택하세요. 앱은 번역 확장 프로그램과 공유되는 비공개 컨테이너에 쌍을 저장합니다. 이전 선택 항목이 계속 나타나면 시스템 번역 시트를 완전히 닫고 언어를 변경한 후 다시 엽니다.

자동 소스 감지를 위해서는 원하는 대상 언어를 선택하고 안정적인 감지를 위해 충분한 소스 텍스트를 입력하세요. 매우 짧거나 모호한 단어는 둘 이상의 언어에 속할 수 있습니다. oTranslate 이제 번역 프레임워크에 대상 언어를 가정하는 대신 실제 텍스트에서 소스를 감지하도록 요청합니다.

번역 실패

일반적인 오류는 기기 언어 리소스를 사용할 수 없거나, 선택한 쌍이 현재 iOS 릴리스에서 지원되지 않거나, 임시 시스템 서비스 오류가 발생했음을 의미할 수 있습니다. 다음 단계를 시도해 보세요.

소스와 대상이 다른지 확인하세요.
iOS에서 언어 다운로드를 제공하는 경우 다운로드를 완료하고 다시 시도하세요.
하나의 모호한 문자 대신 완전한 단어나 문장을 사용해 보세요.
번역 시트를 닫았다가 다시 엽니다.
지원되는 동일한 쌍이 반복적으로 실패하는 경우 장치를 다시 시작하십시오.

장치 번역 경로는 별을 소비하지 않습니다. 재시도해도 AI 요청이나 요금이 발생하지 않습니다.

별이 없어요

별이 부족하면 지원되는 기기 내 번역을 숨겨서는 안 됩니다. 별은 선택적 AI 도구에서 사용됩니다. 별을 구매하지 않고도 계속해서 기기 결과를 읽고 복사하여 들을 수 있습니다. AI를 다시 사용하려면 스타 팩을 추가하거나, 가능한 경우 선택적 보상 비디오를 시청하거나, 새로운 프리미엄 구매 또는 갱신에 포함된 한정된 스타 보조금을 받으세요.

내 사진 대신 AI가 선택한 텍스트에 답함

먼저 이미지를 첨부한 후 “어떤 답이 맞나요?”와 같은 직접적인 질문을 입력하세요. 또는 "이 이미지의 기호를 번역하세요." 사진이 첨부되면 oTranslate는 이미지와 질문을 활성 컨텍스트로 보내고 호스트 앱에서 우연히 선택된 텍스트를 추가하지 않습니다. 보내기를 탭하기 전에 미리보기가 표시되는지 확인하세요.

사진이 너무 작거나, 흐릿하거나, 잘린 경우에는 더 선명한 원본을 선택하세요. 작은 텍스트가 포함된 스크린샷은 첨부하기 전에 빈 테두리를 잘라내면 읽기가 더 쉽습니다.

첨부된 사진을 전체 화면으로 열기

작성하는 동안 이미지 미리보기를 탭하거나 이전 Ask AI 메시지에 표시된 이미지를 탭하세요. 어두운 전체 화면 배경에서 열리므로 준비된 원본 이미지를 검사할 수 있습니다. 대화로 돌아가려면 닫기 버튼을 탭하거나 뷰어를 닫으세요.

사진 및 AI 비용

표준 텍스트 AI 작업에는 일반적으로 별 1개가 소요됩니다.
사진 질문 비용은 별 5개입니다.
일부 번역 엔진은 앱에 표시된 것처럼 더 낮은 서버 구성 비용을 사용할 수 있습니다.
프리미엄은 별을 무제한으로 만들지 않습니다. 확인된 모든 주간 거래는 별 100개, 월간 별 500개, 연간 별 6,000개를 부여합니다.
프리미엄 스타는 구매하거나 보상받은 스타와 동일한 비율로 사용됩니다.
답변이 나오기 전에 청구된 요청이 실패하면 청구된 금액이 자동으로 환불됩니다.

구매 후 별이 표시되지 않음

Apple에서 결제를 확인한 후 잠시 동안 앱을 열어두세요. 잔액이 업데이트되지 않으면 oTranslate를 닫았다가 다시 열고 Star Ledger를 확인하세요. Consumable Stars는 확인된 StoreKit 거래 후에 적립됩니다. Apple이 이미 첫 번째 구매를 완료했는지 확인할 때까지 구매를 반복하지 마십시오.

결제 또는 환불 요청의 경우 Apple에서 거래를 처리하므로 Apple의 구매 지원을 이용하세요. Apple에서 구매 성공으로 표시되지만 oTranslate 크레딧이 적립되지 않은 경우 제품, 날짜, 매장 국가 및 Apple 영수증의 수정된 스크린샷을 이메일로 보내주세요. 전체 결제 카드 번호를 이메일로 보내지 마십시오.

프리미엄 복원

설정 → 구매 복원을 엽니다. 복원은 현재 Apple 계정과 연결된 활성 프리미엄 구독에 대한 광고 없는 자격을 다시 제공합니다. 검증된 각 구독 거래는 스타 보조금을 한 번 받습니다. 동일한 거래를 복원해도 다시 적립되지는 않습니다. 이미 소모된 소모성 별은 복구할 수 없습니다. Apple 계정 구독 설정에서 취소하지 않는 한 프리미엄은 자동으로 갱신됩니다.

보상형 동영상 또는 광고 개인정보 보호

보상형 동영상은 선택 사항이며 스타를 위해 동영상 시청을 선택한 후에만 시작됩니다. 가용성은 동의, 지역, 네트워크 및 광고 인벤토리에 따라 다릅니다. 해당 항목을 검토하거나 동의를 변경할 수 있는 경우 설정 → 광고 개인 정보 보호 옵션을 엽니다. 추적을 거부해도 번역이나 AI 사용이 차단되지는 않습니다.

기록, 즐겨찾기 및 로컬 데이터

번역 기록, 즐겨찾기, 별 밸런스 및 언어 기본 설정은 기기의 oTranslate 및 해당 번역 확장 프로그램이 공유하는 저장소에 저장됩니다. oTranslate 계정이 없습니다. 앱을 삭제하면 이 지역 정보가 삭제될 수 있으므로 중요한 정보를 먼저 복사하세요.

연락처

[email protected]으로 이메일을 보내세요. 기기 모델, iOS 버전, 출발어 및 도착어, 문제가 기본 앱에서 발생했는지 시스템 번역 시트에서 발생했는지 여부, 문제가 발생하기 직전의 정확한 단계를 포함하세요. 공유하고 싶지 않은 비공개 텍스트를 삭제한 후에만 스크린샷을 첨부하세요.