サポート

Travely iPhone・iOS 17以降

Travely のほとんどの機能はオフラインで動作するため、問題は通常、接続の問題か設定のいずれかです。ここでは、チェックすべき内容を、チェックする価値のある順序で示します。

同行者が返信しません

応答はサーバー上で生成されるため、アプリの中で接続が必要な部分の 1 つとなります。オンラインであることを確認してから、メッセージを再度送信してください。 2 回目の試行後に何も届かない場合は、アプリを閉じて再度開きます。新しい場所に到着すると、常に最初の行がすぐに表示されます。その行は事前に作成されており、オフラインで動作します。そのため、到着行が表示されても、入力した内容に対する答えが表示されない場合は、接続に注目してください。

音声応答は再生されません

返信の下にある再生ピルを 1 回タップして待ちます。音声が生成されており、読み込み中にもう一度タップしても意図的に何も行われないため、二重請求されることはありません。失敗した場合、スターは自動的に返金されます。音声はメディアチャネルを通じて再生されるため、着信音のスイッチと音量も確認してください。すでに聞いたクリップの再生はいつでも無料です。

音声応答でスターが減り続ける

新しい音声応答ごとにスターがかかります。すでに聞いたものを再生しても、オーディオはキャッシュされているため、再生できません。プレミアムでもこれは免除されません。新しいクリップはそれぞれ実際の合成呼び出しです。自動再生はデフォルトでオフになっているため、要求していない音声に対して料金が請求されることはありません。設定 → 音声応答の自動再生でオンにできます。

スター、パック、プレミアム

スターを獲得すると、目的地や仲間のロックが解除され、音声応答やライブ通話の料金がかかります。テキストチャットはいつでも無料です。アプリを開くたびに、毎日の旅行資金に加えて、新しいスポットやスタンプを押した新しい国ごとにスターを獲得できます。

プレミアム では、更新するたびにスター枠が付与され、1 日の資金が 2 倍になります。自動的に更新されます。 Apple ID のサブスクリプション設定でいつでもキャンセルできます。購入を復元すると、アクティブなサブスクリプションが戻ります。すでに使用したスターは復元されません。

スターを購入しても何も届きませんか? 設定 → 購入を復元を開きます。それでも表示されない場合は、日付と金額をメールでお知らせください。

チェックインはグレー表示されています

それぞれの場所に 1 回だけ、一生スタンプを押すことができます。ボタンに「すでにここにスタンプされています」と表示されている場合は、その正確な場所に以前に行ったことがあるため、別のビューに移動すると、再び利用できるようになります。チェックインでは、あなたがいるふりをしている場所にスタンプが押されます。 Travely はあなたの実際の位置情報を尋ねたり、使用したりすることはありません。

言語の変更

設定 → 言語 12 の言語がサポートされており、インターフェースは再起動せずにすぐに変更されます。あなたがどんな言語で書いても、あなたのコンパニオンは答えます。

ライトモードまたはダークモード

設定 → 外観 携帯電話に従ってライト、ダーク、またはシステムを選択します。システムがデフォルトです。

旅行仲間を交換する

[友達] タブを開き、他の人を選択します。誰も目的地に縛られることはないので、どの仲間をどこへでも連れて行くことができ、各仲間との会話は別々に保持されます。

思い出を探して

チャット画面の上隅にあるアバターをタップします。思い出は新しいものから順にそのシートにあります。スタンプごとに、そこで見た写真、その場所のガイドノート、一緒にいた仲間、そして地図上のそのピンへのジャンプが開きます。

データを削除する

旅行全体がデバイスに保存されます。 設定 → 新しい旅行を開始すると、チャット、スタンプ、スター、ロック解除されたコンテンツ、プロフィールが完全に消去されます。アプリを削除するとすべても削除されます。アカウントがないので、こちら側には何も残りません。詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

これは本当ですか?

いいえ。コンパニオンは架空の AI キャラクターであり、目的地の画像はすべて AI によって生成され、写真ではなく実際の場所からインスピレーションを得ています。 Travely 予約は何もなく、旅行のアドバイスもありません。

その他、バグについては、[email protected] までご報告ください。 iOS のバージョンと、問題が発生したときに何をしていたかをお知らせいただくと、問題をより早く修正できます。