सहायता और सहायता

हम ऐप के बारे में किसी भी प्रश्न में आपकी सहायता के लिए यहां हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Amielle क्या है?

Amielle वयस्कों के लिए एक मनोरंजन ऐप है जहां आप चैट करते हैं, वॉयस संदेशों का आदान-प्रदान करते हैं, और काल्पनिक, एआई-जनित पात्रों के साथ लाइव वॉयस कॉल लेते हैं। प्रत्येक पात्र कंप्यूटर-जनित है और वास्तविक व्यक्ति नहीं है; ऐप मानव विवाह या वास्तविक डेटिंग सेवाएँ प्रदान नहीं करता है।

सितारे कैसे काम करते हैं?

स्टार्स इन-ऐप मुद्रा है जिसका उपयोग संदेश भेजने, ध्वनि उत्तर और लाइव कॉल जैसे कार्यों के लिए किया जाता है। आप वैकल्पिक पुरस्कृत विज्ञापन देखकर निःशुल्क स्टार अर्जित कर सकते हैं, या ऐप में स्टार पैक खरीद सकते हैं। नए उपयोगकर्ताओं को स्टार्स का निःशुल्क स्वागत अनुदान प्राप्त होता है।

मैं खरीदारी कैसे बहाल करूं?

ऐप खोलें, स्टार्स पर जाएं या प्रोफ़ाइल स्क्रीन, और ख़रीदारी पुनर्स्थापित करें टैप करें। सुनिश्चित करें कि आप उसी Apple ID से साइन इन हैं जिसका उपयोग आपने मूल खरीदारी के लिए किया था। यदि कोई खरीदारी अभी भी छूट गई है, तो हमें अनुमानित तारीख ईमेल करें और हम मदद करेंगे।

मैं अपनी प्रीमियम सदस्यता कैसे प्रबंधित या रद्द करूँ?

सदस्यता आपके Apple ID के माध्यम से बिल की जाती है और इसे किसी भी समय प्रबंधित किया जा सकता है:

• iPhone/iPad सेटिंग्स ऐप खोलें।
• सबसे ऊपर अपना नाम टैप करें, फिर सदस्यता।
• Amielle चुनें और अपना प्लान रद्द करना या बदलना चुनें।

रद्द करने से भविष्य के नवीनीकरण रुक जाते हैं; आप वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक पहुंच बनाए रखेंगे। अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले बंद न होने तक सदस्यता स्वतः नवीनीकृत हो जाती है।

क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?

सभी ख़रीदारियों का प्रबंधन Apple द्वारा किया जाता है। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, reportaproblem.apple.com पर जाएं और अपनी Apple ID से साइन इन करें। यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करें और हम सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे।

मैं अपना डेटा कैसे हटाऊं?

आपकी चैट, पसंद और प्राथमिकताएं आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत की जाती हैं। ऐप को हटाने से यह डेटा हट जाता है। आपके द्वारा हमारे कैटलॉग में सार्वजनिक रूप से साझा किए गए चरित्र को हटाने के लिए, चरित्र नाम के साथ [email protected] को ईमेल करें और हम इसे हटा देंगे।

मैं सामग्री या किसी चरित्र की समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?

चैट या प्रोफ़ाइल के अंदर रिपोर्ट विकल्प का उपयोग करें, या [email protected] ईमेल करें। हम हर रिपोर्ट की समीक्षा करते हैं और हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करने वाली सामग्री को हटा देते हैं।

वॉयस कॉल या माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा है।

लाइव कॉल के लिए माइक्रोफ़ोन एक्सेस की आवश्यकता होती है। सेटिंग्स → Amielle पर जाएं और सुनिश्चित करें कि माइक्रोफोन सक्षम है, फिर जांचें कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। ऐप को पुनरारंभ करने से आमतौर पर अस्थायी समस्याएं हल हो जाती हैं।

मैंने एक विज्ञापन देखा लेकिन सितारे नहीं मिले।

सितारे प्रदान करने के लिए पुरस्कृत विज्ञापनों को चलना समाप्त होना चाहिए, और एक कनेक्शन की आवश्यकता है। यदि कोई विज्ञापन पूरा हो गया है लेकिन कोई स्टार नहीं आया है, तो समय नोट करें और हमें ईमेल करें ताकि हम उस पर गौर कर सकें।

ऐप का उपयोग करने की न्यूनतम आयु क्या है?

Amielle 18 वर्ष और उससे अधिक उम्र के वयस्कों के लिए है और इसमें इन-ऐप उम्र की पुष्टि शामिल है।

अधिक जानकारी

• गोपनीयता नीति
• सेवा की शर्तें