Assistance
Nous sommes là pour vous aider ! Trouvez les réponses aux questions courantes ci-dessous ou contactez-nous directement.
Questions fréquemment posées
Comment restaurer mon abonnement premium ?
Si vous avez déjà acheté un abonnement, ouvrez l'application, accédez à Paramètres et appuyez sur « Déverrouiller tous les jeux ». Votre abonnement sera automatiquement restauré s'il est lié à votre identifiant Apple.
Comment résilier mon abonnement ?
Pour annuler votre abonnement : ouvrez les paramètres de votre appareil > Appuyez sur votre identifiant Apple > Abonnements > Rechercher HappyLearnNumber > Appuyez sur Annuler l’abonnement. Votre accès premium restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Pourquoi n'y a-t-il pas de son dans l'application ?
Vérifiez que votre appareil n'est pas en mode silencieux (vérifiez le commutateur physique sur votre iPhone/iPad). Aussi, ouvrez les paramètres de l'application et assurez-vous que « Voix et sons » est activé.
Comment réinitialiser la progression de mon enfant ?
Pour réinitialiser toute la progression, désinstallez et réinstallez simplement l'application. Toutes les données de jeu, étoiles et autocollants seront réinitialiser pour recommencer à zéro.
L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui ! HappyLearnNumber fonctionne complètement hors ligne. Aucune connexion Internet n'est requise pour jouer à l'un des jeux.
À quels âges cette application est-elle adaptée ?
HappyLearnNumber est conçu pour les enfants âgés de 3 à 6 ans qui apprennent les nombres de 0 à 9. Les jeux progressivement enseigner la reconnaissance, le comptage et la comparaison des nombres.
Y a-t-il des publicités dans l'application ?
Non ! HappyLearnNumber est entièrement sans publicité pour fournir un environnement d'apprentissage sûr et sans distraction pour les enfants.
Vous avez toujours besoin d'aide ?
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